周树南 本报记者 傅江平
去年9月，由深圳市电子商务产品质量安全促进会发起的深圳跨境电子商务“树标杆电商，保产品质量”活动，在时隔一年后开展得怎样？收获了怎样的成效？主办方近日发布信息称，经过一年的努力，目前，深圳跨境电商的质量意识、信用美誉度均获提升。
据不完全统计，全国出口电商活跃卖家有40%集中在深圳及其周边地区，约10~20万家。2016年深圳跨境电子商务交易总额已达到353.59亿美元。今年上半年，深圳跨境电子商务交易额比去年同期又有较大幅度的增长。
深圳跨境电子商务起步较早，得益于深圳外向型经济和政府的支持。自2013年11月，海关总署批准深圳开展跨境电子商务出口试点以来，一系列政策的出台，使深圳眼下已成为全国第7个跨境电商进出口双向试点城市。
目前，深圳市成立了由多部门参与的深圳市跨境贸易电子商务服务平台。该平台按照《深圳市跨境贸易电子商务服务试点工作方案》要求，依托深圳地方电子口岸平台资源，促进跨境电商出口业务高效运作。该平台还协助企业解决跨境电商出口业务所面临的通关、结汇和退税等问题，促进深圳市电商出口业务健康快速发展。
但是，深圳市跨境电子商务在快速发展的过程中，也出现了一系列问题。早期跨境电子商务公司平台上，不乏浑水摸鱼、制假售假的企业，使国内外消费者均受到了不同程度的伤害。不法商家的无信用行为，严重破坏了跨境电子商务市场秩序，加强市场监管和规范化势在必行。为此，深圳市各有关部门联手整治，加强对跨境电子商务的监督管理，建立起了以质量为本、诚信经营的信用体系，打造良性的跨境电子商务生态链。
去年9月，深圳举办了深圳跨境电子商务“树标杆电商，保产品质量”活动，中检集团深圳公司、中国质量认证中心、腾邦集团海捣网进行了签约合作，并开启了跨境电子商务多方共治模式，以规范和监督跨境电商市场。
同年，深圳成立电子商务产品质量安全促进会，促进会旨在提升电子商务产品质量安全和规范电子商务市场发展，满足人民群众新的消费需求。
今年5月，在深圳市市场监管局电商处指导和支持下，由众信中心牵头起草的《电子商务第三方平台企业信用评价规范》《电子商务企业信用档案信息规范》两项国家标准审查会在京召开。这两项标准审核通过，对诚信建设和规范电子商务市场具有重大的意义。同时，该局电商处高度重视电子商务领域诚信建设，制定了《深圳市网络经营者交易信用信息管理办法》《关于促进跨境贸易电子商务市场健康快速发展的若干意见》等一系列推进电子商务健康发展的文件，健全完善了电子商务法规标准体系、网络交易信用评价体系和信用信息管理制度，提高了电子商务平台的信用管理水平。
深圳市递四方速递就是从草根中崛起的跨境电商龙头企业，拥有丰富的跨境电商服务经验，旗下拥有3大类、50余种物流产品和服务，能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。面对逐步转型升级的制造业以及日益成熟的跨境电商市场，递四方速递也加快了产品创新，以满足客户的需求。今年4月，该公司上线了GRS，全球退货业务可直接退到海外仓库，并可选择不同处理方式。这极大地节省了物流成本，更是实现了对客户的体贴入微。同时，递四方速递还在国内首家推出了较为成熟的“逆向物流”服务方案，帮助制造企业和跨境电商节省运营成本，以及树立更好的品牌形象和服务口碑。此举提高了企业的信用水平，也赢得了市场和客户的高度认可。每天，有近百万中国商品通过递四方速递运送到了海外客户手中，加快了中国制造走向世界的步伐。
（责任编辑：佟明彪）
