2020年全国“质量月”活动已经落下帷幕，但其产生的影响却依然深远。据悉，该项活动始于1978年，四十余年来对于促进各行各业的健康发展发挥了极为重要的作用。今年，更有2000余家优秀企业与质检协会共同开展全国“质量月”质量诚信倡议活动。此次活动也深入到二手车行业，车易拍作为二手车行业产业互联网平台积极参与到活动中，荣获了“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量信誉保障产品”、“全国二手车行业质量领先品牌”、“全国质量信用优秀企业”、“全国二手车行业质量领先企业”等五个奖项，推动了二手车行业的质量发展进步。
质量乃立业之本长期以来，二手车行业因为经营主体分散、缺乏标准化和信息透明度，给人以行业混乱、质量难以保证的印象。中国消费者协会发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2019年，汽车及零部件位居品类投诉榜第一名，占比消费者总投诉的42%；其中就包括质量问题和二手车消费信息不实。这种现象与二手车行业高速发展的趋势极为不平衡，也成为二手车行业走向高质量发展的桎梏。
中国汽车流通协会数据显示，2019年，国内二手车市场交易额达到了9356.86亿元，相较于2018年增长了8.76%。2020年受新冠肺炎疫情影响，整个汽车产业一度被按下“暂停键”，但很快便回暖，交易量持续回升。8月份，全国二手车交易量为133.67万辆，相比去年同期增长11.52个百分点，增速明显加快。长期来看，以美国二手车市场作为参照，国内二手车行业仍然有四到五倍的增长空间，市场规模充满想象力。质量是一个产业健康发展的根本保障，二手车行业想要持续高速发展，无疑需要夯实质量“地基”。尤其在产业互联网时代，企业必须回归用户思维，以“用户为中心”升级发展模式。而用户最为关心的正是二手车的质量，这要求二手车行业主动打造从车源到检测、售后服务的立体式保障体系。
技术铸就质量自古以来，质量便被视作商业的根基。周朝的《考工记》开头便写到：“审曲面埶，以饬五材，以辨民器。”要求生产中出现的残劣次品不得流入市面。先秦《礼记》中“月令”篇，有“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪，以究其情”的记载。产品上刻有工匠名字，质量不好甚至要被处罚和治罪。秦朝，国家对商品买卖进行严格管理，并统一了度量衡制度，通过标准化为产品质量奠定了基础。
直到如今，标准化依然是解决质量问题的关键所在。在二手车鉴定评估环节，过去的评估师主要依赖眼看、手摸来进行判断，使得鉴定评估结果受到人为因素影响较大。2009年，车易拍研发出了二手车标准化检测系统268V。有了这套系统，评估师带着漆膜测厚仪、电控检测仪、平板电脑等专业设备，只用20-30分钟即可完成全车检测评估，系统会自动出具标准化的检测报告。268V技术系统的出现，改变了过去“人眼+经验”的二手车鉴定评估模式，用专业设备代替人眼、以数据分析代替主观经验，从技术角度突破了二手车车况不透明的行业瓶颈。
十几年来，车易拍的268V检测系统在全国经销商中逐渐普及，检测了数百万辆车。如今，268V检测系统已经整合了车型参数记录、车辆维修保养记录、出险记录、车易拍交易等数据，只需要输入一次车架号就可以查看全部数据信息。人们对云计算、人工智能、5G、用图像识别、语音识别等先进技术的探索，也使268V检测系统迎来了智能进化，可以实现全程无人化和更高的检测效率与精准度。
对于整个二手车行业而言，车易拍推动的质量革命已成为趋势所在，从线下到线上交易平台都开始采用与268V检测系统类似的检测模式，让消费者能够清晰地了解二手车的质量品质。此外，随着更多二手车交易政策的出台，使二手车市场监管更加规范，消费者利益能够从监管层面获得切实的保障。每年如约而至的“质量月”，带着一项项活动深入到各行各业当中，向全社会播下了质量的“种子”，这些“种子”终究会生根发芽，成长为参天大树，为一企、一业、一国的高质发展提供最强有力的依靠。
（责任编辑：苏兰）
