京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。
京东提供13大类超过2500万SKU的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。
截止到2013年12月31日，京东在全国34座城市建立了6大物流中心，7个前端配送中心以及82个仓库。同时，还在全国460座城市拥有1453个配送站和209个自提点。凭借超过18000人的专业配送队伍，我们能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达、GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。
建设质量强国 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告
京东商城是国内知名的大型综合购物平台，为消费者提供了灵活多样的商品展示空间，让消费者的查询、购物都不再受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者可以充分享受到“足不出户、乐享其成”的便捷。2009年至今，京东商城陆续在北京、天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过400座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等优质的售后服务。2010年，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。2011年初，京东商城推出“GIS包裹实时跟踪系统”；同年3月，京东商城发布“心服务体系”，全面开创了电子商务行业全新的服务标准体系。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等服务举措，通过不断优化服务体系，引领网络零售市场的发展，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营、优质服务的标杆。
经营范围：在线销售家电、电脑、手机数码、服饰鞋帽、家居家装、个护化妆、钟表珠宝、运动健康、汽车用品、母婴玩具、食品、图书音像、虚拟产品
http://www.360buy.com 
（责任编辑：王岳）
