贵州大自然科技有限公司

　　植物睡眠　自然安全

　　贵州大自然科技有限公司是由国有上市公司南方汇通股份有限公司（SZ.000920）、广州乾鑫财税咨询公司、本公司经营团队等多方股东于2010年共同投资设立。

　　公司前身为南方汇通股份有限公司棕纤维事业部，成立于1990年，是我国植物纤维床垫的发明者、开创者及领导者，是集生产、销售、研发为一体的专业公司。公司已先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司积极实施专利技术战略，现已拥有各类专利145项，是国家知识产权产业化示范工程单位，是国家标准化管理委员会全国家具标准化技术委员会首批委员单位，主导起草了《棕纤维弹性床垫》行业标准，该标准已顺利升级为国家标准。

　　公司秉承“天然、健康、安全、环保”的产品理念，全力打造“大自然”品牌，大自然床垫为公司拥有自主知识产权的高科技产品，其销售网络遍及全国各地，拥有近千万的使用者，在消费者中享有良好的口碑，已发展成为中国植物睡眠床垫的第一品牌，是消费者科学睡眠的首选。

　　建设质量强国　引导质量消费

　　让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益

　　—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告

　　“月光使者”售后服务体系

　　一、顾客不满意，“大自然”床垫（按顾客要求定做的非标床垫除外）自送货之日起7天内货物无损原价退货。

　　二、“大自然”产品三包服务：1.全国联保、统一保修：凭“大自然”产品销售凭单和质量保证卡或其他有效凭证在任一有“大自然”销售或服务网络的城市均可享受“月光使者”服务；2.“大自然”产品三包有效期为1年，三包有效期自交货之日起计算；3.“大自然”产品自交货之日起30天内发生质量问题，“月光使者”将为您免费修理或更换；如果您选择退货，“大自然”按原购买价格一次退清货款，不收取产品折旧费用；4.“大自然”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题，将为您免费修理或更换。

　　三、提供市区内免费送货、免费安装无忧服务。

　　四、限时服务：1.送货后限时回访：顾客收到货物后在48小时内提供回访服务；2.顾客投诉限时回复：接到顾客投诉后在48小时内进行回复；3.售后服务限时处理：出现质量问题，按约定服务时间限时处理。

　　主要产品：大自然棕床垫

　　http://www.plantsleep.com