江苏春兰制冷设备股份有限公司

　　江苏春兰制冷设备股份有限公司是专业生产制造房间空气调节器的国家大型企业，是春兰集团的龙头骨干企业之一。

　　春兰集团是集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代公司，是中国最大的企业集团之一。拥有海内外数十家独立子公司，并设有春兰研究院、春兰学院、博士后工作站和国家级技术中心。

　　春兰产业涵盖机械、空调、新能源、房地产、酒店业、商贸、金融与投资等，主导产品包括家用空调器、商用空调器、压缩机、高能动力电池及电源管理系统、电站系统、机械加工及动力产品、住宅与商业地产等。

　　春兰公司建立了完善的质量管理体系，依据国际先进标准制定了企业内控标准，严格控制产品质量，产品质量达标率100%，产品获得了消费者的青睐，春兰商标被列为“中国驰名商标”。2013年，春兰十度蝉联“中国500最具价值品牌”，品牌价值高达269.72亿元。产品销往世界120多个国家及地区。

　　春兰全面整合和优化创新资源，进一步加快全球经营的步伐，并充分履行社会责任，建设低碳、循环经济，构筑友好、和谐企业，为中国经济和各项事业又好又快发展作出更大的贡献。

　　新境界、新战略、新跨越——春兰正朝着建成世界著名多元化公司的战略目标迈进！

　　建设质量强国　引导质量消费

　　让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益

　　—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告

　　春兰服务　全心照顾

　　从市场调研、产品设计开始，为用户提供物符所需的产品；追求产品零缺陷，为用户提供精良的产品；努力降低成本，为用户提供价廉物美、物超所值的产品；完善售后服务体系，为用户提供及时、周到、优质售后服务。春兰实施“24小时金牌服务”。该服务包含三方面内容：一是“24小时热线服务”。春兰安排专业热线人员24小时接听电话，负责解答用户咨询，安排维修服务，处理用户投诉，传达用户反映的问题，并将在24小时内给予用户满意答复；二是电器产品“24小时上门服务”。春兰承诺，服务中心接到电话后，大中城市的市区用户一般在8小时内上门服务，郊区用户一般在24小时内上门服务；三是“24小时回访服务”。产品每次维修后，春兰将在24小时之内，通过电话询问用户修复后的情况，以确保维修质量。

　　主要产品：春兰空调器

　　http://www.chunlan.com