海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。2012年，海尔全球营业额1631亿元，利润90亿元，利润增幅是收入增幅的2.5倍。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）数据，海尔连续四年蝉联全球白色家电第一品牌；在美国波士顿（BCG）管理咨询公司发布的2012年度“全球最具创新力企业50强”中，海尔是唯一进入前十名的中国企业，并且位居消费及零售类企业榜首。
青岛海尔电子有限公司秉承海尔品牌理念，视产品质量为企业的根本，从各个环节严把质量关，决不让不合格产品带病下线。全面通过ISO9001质量管理体系，并融入到产品设计开发、零部件采购和检验、生产过程中的控制、出货控制各个环节。
全球化采购，海尔优化全球分供方为海尔彩电提供零部件，通过分供方日常管理，严把采购质量关，从源头上做好质量控制。产品开发阶段的质量保证措施，海尔彩电全系列产品均引用国际标准作为产品的验证标准，通过国内领先的检测实验室全面把握产品的设计质量问题，将隐患消灭在产品开发阶段。生产过程中的质量保证措施，每批产品的首样检验合格方可开始生产，以预防出现批量质量问题，生产过程中每批机芯进行抽样检验并在生产线上设若干检验专岗，对产品100%完全检验。出货控制，设有整机抽样部门对下线整机进行抽样检测，确保出厂产品符合相关检验标准。持续质量改进，售后服务部门将社会上用户反馈的质量问题反馈到厂内，由质量改进部门对问题分析，提出改进产品质量的措施并落实到后续生产中，做到产品质量的持续改进。2013年，国家标准化研究院发布《中国顾客满意度手册》，在电视机类产品中，海尔电视再次蝉联“中国用户最满意电视品牌”，连续10年用户满意度第一！
建设质量强国 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告
青岛海尔电子有限公司为使用户放心消费，特对产品质量作出如下承诺：1.公司出厂的产品，彩色电视广播接收机（CRT）标准是GB/T 10239-2003，液晶彩色电视接收机标准是Q/0212 HDZ 157-2010，等离子彩色电视接收机标准是Q/0212 HDZ 158-2010。2.海尔彩电从质保体系着手，以满足用户需求和持续改进为原则，做到质量零缺陷。全面通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，并将管理体系切实融入到产品质量管理的各个环节，保证从来料检验、生产控制到出货检验对产品质量的控制，决不让不合格的产品流入市场。3.从全天候、全方位、全无忧的“三全服务”，升级至“快乐三全服务”，再到海尔成套精致服务，海尔彩电在服务上始终把用户的需求当做自己的份内事情来做，卖一台产品，赢得一颗用户的心。
主要产品：Haier海尔彩电
http://www.haier.com 
（责任编辑：赵剑波）
