经济日报
视频人物库
  搜索    网站地图
广告载入中...
·家装服务行业亟待规范   ·中经评论:注册资本上万亿元的虚与实   ·深港穗科技集群何以名列前茅   ·美芯片“护栏”难圆霸权“芯愿”   ·全国已建立"小个专"党组织约30万个 助力"小个专"健康经营发展   ·市场监管部门持续净化消费环境   ·市场监管总局出台《企业名称登记管理规定实施办法》   ·“小作文”扰乱市场须严查严打   ·国家统计局首次增加发布服务零售额数据 服务消费支撑作用持续显现   ·国务院印发《关于进一步优化外商投资环境 加大吸引外商投资力度的意见》  
建设质量强国
当前位置     首页 > 质量频道 > 以质取胜质量管理与品牌建设 > 质量责任 > 正文
中经搜索

电热板夜里着火 煳味熏醒孩子

2012年12月18日 10:10   来源:中国质量网   

  2012年12月,济南市民邵女士购买了11片济南盛乐嘉电器科技有限公司的“得象”电热板。今年3月19日晚,电热板突然着火,丈夫的手被烫伤。“得象”方面称是电热板使用不当所致,事情至今未解决。

  2012年12月,邵女士购买了“得象”电热板11片,在客厅安装6片,自己卧室和孩子卧室各安装了3片。3月19日21:00,一家人准备睡觉,打开电热板取暖。22:30时孩子闻到一股煳味被熏醒,邵女士夫妇跑到孩子卧室,看到被子靠在电热板上,已经烤煳了并有明火迹象。邵女士的丈夫赶紧过去想把被子抱开,手却被烫伤。

  第二天,邵女士打电话给“得象”电热板的经销商,对方上门查看后认为是被子覆盖在电热板上导致的,属于人为原因。对于邵女士提出的退货要求没有同意,称可以给邵女士打折再买几片新的电热板。“我孩子晚上睡觉不老实,可能蹬了被子,贴在电热板上。但从晚上9点到10点半,这么短的时间就着火,谁还敢用啊。客厅的沙发后还有6片,我卧室的床头离电热板也很近,万一不小心碰了也着火了怎么办?”邵女士说,安装电热板时工作人员并没有提醒不能在上面覆盖东西。

  当天,邵女士给济南“得象”电热板的客服打电话。当天下午,有两个自称是“得象”员工的年轻人上门了解情况,表示回去请示领导,有了处理结果与她联系。邵女士说:“我不是讹他们,爱人的手烫伤不用他们赔,孩子没事就好,只要给我退货就行,我不敢再用这个电热板了。”

  21日下午,记者联系到经销商,对方没有正面回应,只是称已知道这个情况,可以跟“得象公司”联系。

  随后记者致电“得象公司”客服,一王姓工作人员说:“被子并没有着火,只是烤煳了。原因是邵女士孩子把被子覆盖到电热板上,导致无法散热。我们的产品上有标识牌,禁止在电热板上覆盖隔热物品。现在我们正与邵女士协商处理办法。”

(责任编辑:王岳)

商务进行时