从陕西来琼务工的杨先生虽然收入不高，但经常会给老家的亲人寄一些礼品。上月，他满怀欣喜地给母亲买了一只手镯，但当母亲收到快递时却发现镯子不见了，只剩下一个空首饰盒。
3月19日，来琼务工的陕西籍男子杨先生，在海口市华侨新村附近邮政速递点邮寄了一个价值510元的银手镯给母亲。3月23日，母亲打来电话说收到了快递，但是包裹里首饰盒还在，手镯却不见了，所以没有签收。
3月25日，快递退回海口，杨先生发现包裹纸盒下面有一个洞。杨先生打电话到海口华侨新村邮政营业部，工作人员让他到丘海大道营业点询问具体情况，并表示将着手调查。但几日以后，邮政局并没有回复此事。无奈，杨先生又打电话到海南邮政总局，工作人员要求他找出当日寄包裹时所开的发票。杨先生表示业务员并没有给他开发票。
又过了几日，杨先生再次打电话询问，邮局工作人员表示由于当时杨先生并没有要求保价，所以包裹丢了，只能按照邮费的3倍赔偿。杨先生对此很不满意，他告诉记者：“营业员在查看了我的物品之后，并没有告诉我贵重物品要保价。”
4月27日下午，商报记者打电话到海南邮政总局，工作人员称如果物品丢失，在保价的情况下邮局会进行全额赔偿，否则只能按照邮费的3倍赔偿。
（责任编辑：王岳）
