雅戈尔集团创建于1979年,经过35年的发展,逐步确立了以品牌服装为主业,涉足地产开发、金融投资领域,多元并进、专业化发展的经营格局,成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司,旗下的雅戈尔集团股份有限公司为上市公司。
2013年集团实现销售收入532亿元,利润总额30亿元,上缴税收38亿元。集团获得首届中国质量奖提名奖。
品牌服装是雅戈尔集团的基础产业,经过35年的发展,已形成了以品牌服装为龙头的纺织服装垂直产业链。雅戈尔以打造“时尚雅戈尔、科技雅戈尔、文化雅戈尔”为努力方向,继续向品牌运营型企业转型,优化渠道,提升服务,整合产业链研发设计能力、科技创新能力,不断提升品牌形象。目前,雅戈尔在全国拥有近1000家自营专卖店,各品牌商业网点2700余家。主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免验产品,连续19年获得市场综合占有率第一位,西服连续14年保持市场综合占有率第一位。雅戈尔品牌多次获评最受消费者喜爱品牌和行业标志品牌。
近年来,雅戈尔在从制造者转变成品牌创造者,自主创意、创新构建出五大品牌方阵,丰富了服饰文化内涵。主打品牌YOUNGOR突出功能性;高端品牌MAYOR旨在打造中国的量身定制品牌,内涵低调奢华;GY品牌以时尚风格构筑年轻人的概念世界;HANP健康、环保,清新淡雅源自天成;Hart Schaffner Marx则传承美式休闲风。
近年来,雅戈尔先后在杭州、宁波等地开设超过一千平方米的大型旗舰店,完成“大店”布局一线城市的总体布局。五大品牌工作室积极培育优秀设计人才,与日本、欧洲等一流设计师团队合作,在意大利等国筹建了设计中心,采集行业时尚前沿信息,吸收最新设计理念。
建设质量强国 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告
向顾客承诺 受顾客监督 让顾客放心
雅戈尔自创牌以来,一直把“质量、诚信、服务”作为品牌服务的核心价值观,逐步发展和完善服务工程,以“让消费者满意”为服务宗旨,形成了独具雅戈尔人性化内涵的服务体系。雅戈尔把“让消费者满意”的经营宗旨贯穿到每一个服务流程。首先是组织机构的保证和服务网络的完善,建立了总部、生产企业、营销公司、零售网点四位一体的售后服务管理体系,形成了全国各地2700余个服务网点。这些网点的职能部门均制定了明确的职责,使信息反馈、服务资料、产品质量处理的工作效率大大提高。总部设有专门的服务中心,接待来自全国各地客户的来访和咨询。各分公司和专卖店分别设立服务网点,为顾客提供即时服务。生产企业内部成立专人、专职的接待组、回修组、技术指导组,组成售后服务部,负责对产品回修、跟踪回访、客户意见、信息的搜集。服务网络既各司其职又互通有无,确保雅戈尔的客户走进中国任何一个城市,均能享受到热情、真诚的优质服务,不论顾客有什么问题,都将得到各级服务部周到而详细的帮助。
主要产品:YOUNGOR商务男装
http://www.youngor.com
(责任编辑:王岳)