高质量发展成就共赢共享

一、质量管理经验最佳实践

华昌在“追求美好，共赢共享”的企业家精神地引领下，以“精耕银色产业、构筑美好生活”为使命，秉承“诚信践诺”的企业文化，基于产业链的质量协同，华昌打造了“真心为‘您’，情同伴‘铝’”的质量管理模式，从顾客、供应商、员工、竞争对手、社会环境、社会责任等方面全面入手，力图达到共赢共享，共筑美好生活。

视顾客为上帝。公司建立以“真心为您”为核心的服务管理体系，以服务策划、服务管控、服务评估、服务改进与创新，制定标准化服务工作制度和规划，开展“一条龙”服务链管理和服务对标管理，推行“真心为您”18项服务承诺，实行服务改进与提升，为顾客提供卓越的服务体验，超越顾客的期望，建立与顾客的互信、合作机制。

视供应商为盟友。华昌集团在供应链管理中长期秉承开放、包容、战略互赢的合作精神，规范业务运作，建立健全供应商管理机制，通过如与供应商协同开发，强化与供应商之间信息共享和能力共享等，实现供应链的质量协同。

视员工为家人。潘董说：“华昌公司是大家的，我只是公司三千多人的一员。我把公司所有人都当兄弟一样，一起探索，一起打拼，成功是大家的成功，单靠我一个人绝对不行的”。华昌建立健全了培育成才、激励重才、人文养才、优待留才的优才体系，促进员工和企业的共同成长。

视竞争对手为兄弟。华昌以开放的心态，始终视新型铝型材产业集群的竞争对手企业为兄弟，联合各家企业的优势，共同开拓市场，建立可持续合作竞争关系。一方面与竞争对手企业的差异化竞争，使各自的优势得到了更大程度的发挥，专业化和分工程度也得到了提高实施差异。另一方面与竞争对手进行合作竞争，增强企业的创新能力，如与竞争对手伟业同为全国有色金属标准化委员会轻金属分标委会、中国有色金属加工工业协会等行业协会的会员单位，双方在铝合金型材行业的技术标准化领域开展大量的合作，共同参与制定了GB/T 12967.1-2020《铝及铝合金阳极氧化膜及有机聚合物膜检测方法 第1部分：耐磨性的测定》、T/HB 0016-2021《铝合金桥梁设计规范》等技术标准，极大地增强了企业创新能力，共同引领行业发展。

做绿色家园的守护者。公司坚持绿色环保理念，大力推行清洁生产。结合国家低碳达峰的要求，参与制定绿色标准。公司是佛山市第一批能源管理体系试点单位，是行业唯一指定合作企业，参与了由日本新能源开发机构NEDO、国家发改委和南方电网合作开展能源改造项目，实现了运营成本下降29%及能源成本下降43%，推动企业向低能耗运营发展。同时华昌集团能效管理系统是引进日本先进新能源管理系统（EMS）和高效率设备，集成电力需求与来自电网的电力供需调节要求并进行模拟，以验证实现高稳定度需求响应的可能性，高效供给电力和蒸汽，实现大幅减少能源消耗，实现清洁发展，共同改善人类居住环境及健康。

做美好生活的使者。华昌长期致力于公益事业的发展。每年年初制定公益支持计划，让公益工作常态化。华昌是行业公益活动最多的企业之一，被誉为铝材行业的“公益明星”。一是坚持扶贫济困，如公司联合救灾99个乡镇239个学校/村的16323个儿童，为他们发放温饱包；公司发动全网数万人参与“1次点赞=2元捐款”的活动，呼吁全社会关注贫困孩子的教育问题。二是关注文化教育，如在云南和四川捐助希望小学，帮助贫困地区的孩子完成学业；开展“大手牵小手，你我同行”爱心助学活动等。三是面对疫情，共克时艰，疫情期间，公司订购疫情防控物资援助海

二、质量管理成效

基于“真心为‘您’，情同伴‘铝’”的质量管理模式，公司在自身发展的同时，为顾客、员工、供应商、竞争对手和社区等各利益相关方创造了可持续价值，实现了产业生态圈的共赢共享，为构筑美好生活迈出历史性的一步。华昌集团以“创全球品牌、造百年华昌”为愿景，建立、发展和维护与各“生态位”的关系，形成了“追求美好，共赢共享”的企业家精神，不断摸索成长，扎根中国、辐射全国、影响全球，成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。

“WACANG”、“伟昌”、“华昌”均获得“中国驰名商标”认定，早在2003年就获得行业第一批“国家免检产品”称号、2007年就获得“中国名牌产品”称号。公司连续20年获得广东省守合同重信用企业、中国质量诚信企业、全国质量检验稳定合格产品、全国铝型材行业质量领先品牌、全国质量信得过产品及全国产品和服务质量诚信示范企业。2018年荣获“南海区政府质量奖”和“一线班组奖”，2019年荣获“佛山市政府质量奖”，2020年荣获“佛山市质量管理成果大赛奖”, 2021 年荣获“有色金属产品实物质量金杯奖（铝合金建筑型材）”、“有色金属产品实物质量金杯奖（一般工业用铝及铝合金挤压型材）”、和“佛山市2021年质量管理成熟度 5A 级企业”等重要荣誉称号。

此外，集团彰显社会责任，华昌被誉为铝材行业的公益明星。近三年，集团营业收入每年增加30%以上，从2019年的31.08亿元上升到2021年的54.3亿元，三年复合增长率20.44%。